Retourneren

Toch niet tevreden? Kan gebeuren.

Bij WerkschoenenBoer.nl mag je je werkschoenen binnen 14 dagen retourneren. Geen gezeur – maar wél even netjes. We leggen het je hieronder kort en krachtig uit.

Hoe werk retourneren?

Melden binnen 14 dagen
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je je bestelling wilt retourneren. Dat kan via onderstaande retourformulier.

Verzenden binnen 14 dagen na melding
Je hebt vervolgens nog 14 dagen om je bestelling retour te sturen. Bewaar je verzendbewijs goed: jij moet kunnen aantonen dat je op tijd hebt teruggestuurd.

Netjes terugsturen
1. Niet gedragen = geen schade. Pas je schoenen binnen, op schone ondergrond.
2. Geen tape of stickers op de (schoenen)doos. Stop ‘m in een omdoos of stevige zak.
3. Alle toebehoren erbij. Originele staat, originele verpakking – zo willen we het terug.

Let op: Retouren die incompleet of beschadigd zijn (inclusief de schoenendoos) worden niet geaccepteerd. En nee, een los paar in een vuilniszak telt niet.

Geen garantie op…

Sommige dingen vallen niet onder garantie of vergoeding. Logisch, maar we noemen ze toch even:

1. Versleten zolen of kale neuzen door normaal gebruik
2. Slijtage door intensief of verkeerd gebruik
3. Afgeven, verkleuren of nare geurtjes
4. Wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën
5. Beschadigingen aan hiel of binnenvoering
6. Klachten als blaren of zwetende voeten
7. BOA of ATOP kapot? Vervelend, maar dat valt buiten garantie
8. Inlegzolen of verteroogjes stuk? Ook dat vergoeden we niet.

Kosten

Retourkosten? Die zijn voor eigen rekening. Wij leveren stevig spul, jij stuurt het stevig terug.

Heb je een klacht?

Is er écht iets mis met het product (fabricagefout, verkeerde levering, etc.)? Dan lossen we het graag samen op. Neem contact op via info@werkschoenenboer.nl.