Retourneren
Op deze pagina vind je antwoorden op vragen over retourneren.
Direct naar retourportaalVeelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Ga naar ons retourportaal.
Wie betaalt de kosten voor retourneren?
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je het verzendbewijs goed te bewaren totdat je retour is verwerkt.
Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?
Je kunt je werkschoenen tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Binnen deze termijn moet je de retour bij ons aanmelden en het pakket verzenden.
Hoe moet ik mijn schoenen terugsturen?
De schoenen mogen niet gedragen zijn en alleen binnen zijn gepast op een schone ondergrond. De originele schoenendoos moet onbeschadigd zijn en mag geen tape of stickers bevatten. De schoenendoos stuur je altijd terug in een omdoos of stevige verzendverpakking, samen met alle toebehoren.
Wat gebeurt er als mijn retour niet aan de voorwaarden voldoet?
Retouren die incompleet of beschadigd zijn, inclusief een beschadigde schoenendoos, worden niet geaccepteerd. In dat geval kunnen we het aankoopbedrag niet terugbetalen.
Waar stuur ik mijn retour naartoe?
Je kunt je retour sturen naar Essenerweg 164, 3774LD Kootwijkerbroek.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na retourneren?
Na ontvangst en beoordeling van je retour storten wij het bedrag binnen 2 tot 5 werkdagen terug op je rekening.
Kan ik een artikel omruilen?
Omruilen is niet mogelijk. Als je een andere maat wilt, kun je het artikel retourneren en het gewenste product opnieuw bestellen via de webshop.