Klantenservice

Ga naar ons retourportaal.

Ruilen is op dit moment niet mogelijk. Wil je een andere maat, dan vragen we je om het reguliere retourproces te volgen en het gewenste artikel opnieuw te bestellen via de webshop.

Retourneren is mogelijk als de schoenen niet gedragen zijn, alleen binnen zijn gepast en compleet worden teruggestuurd in de originele schoenendoos. De schoenendoos mag niet beplakt of beschadigd zijn en moet altijd in een omdoos of stevige verzendverpakking zitten.

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening. Je kunt zelf een vervoerder kiezen, zoals PostNL of DHL.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en beoordeeld, storten we het aankoopbedrag binnen 2 tot 5 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Bestel je op werkdagen vóór 16:30 een product dat op voorraad is, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Bestellingen in het weekend worden op dinsdag verwerkt en uiterlijk woensdag verzonden.

Dit betekent dat het product tijdelijk niet bij ons op voorraad is en speciaal voor jou wordt nabesteld. De levertijd is dan langer dan gebruikelijk.

Je kunt ons bereiken via klantenservice@werkschoenenboer.nl
voor retouren, klachten, vragen over leveringen en bestellingen.

Ja. Bij een bestelling vanaf €99 exclusief btw ontvang je één paar gratis werksokken. Deze actie geldt per order. Het aantal producten of een hoger bestelbedrag verandert dit niet. Bij grotere bestellingen voegen we soms extra werksokken toe, maar dit is geen vast onderdeel van de actie en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.